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viernes, 26 de marzo de 2010

LA ELOCUENCIA DEL SILENCIO

Hola amigos, ¿estáis bien?. Gracias por estar de nuevo conmigo.

En coaching facilitamos la reflexión y la toma de conciencia de nuestro cliente con lo que yo llamo “Los 4 jinetes del Génesis” (en lugar del Apocalipsis); Génesis, del griego, origen o principio de algo, en el sentido de que el jinete rapport (es como la empatía), el jinete escucha profunda, el jinete pregunta poderosa y el jinete feed back (retroalimentación) generan el principio del cambio, desde dentro, en la vida de la persona que se beneficia de un proceso de coaching.

El galope coordinado de esos cuatro jinetes, especialmente los jinetes escucha y pregunta, es el desencadenante directo de esa génesis transformadora. Los profesionales de esto nos cuestionamos constantemente sobre cómo escuchar profundamente a la otra persona y de dónde surgen las preguntas poderosas.

Escucha profunda… Henry James, un gran escuchante, dijo “hazle sentir que su mensaje ha llegado a ti, a su destino”

Es curioso, pero las personas que disfrutan de esta rara y gran habilidad para escuchar a otro, no pasan de hablar más del 20% o 30% del tiempo total de conversación y sin embargo suelen ser calificados por su interlocutor como grandes conversadores. ¿Es un gran conversador quien permanece callado durante casi toda la conversación? Sí, si lo que está haciendo es escuchar de verdad, es decir, activa y profundamente. Pocas cosas le hacen a uno sentirse mejor que ser animado a hablar de sí mismo y cuando hablo y me escuchas te veo como un buen conversador..

Pregunta poderosa… si sólo pudieras hacer una pregunta, si la solución del problema dependiera de la respuesta a tu pregunta, ¿qué pregunta le harías?

Pero sobre el título de este artículo “La elocuencia del silencio” he mantenido un silencio elocuente. ¿En qué parte de la pregunta emplearías el silencio para hacerla más poderosa?, ¿puede el silencio ser parte de una pregunta?.... [silencio]

Esto, que es técnica y saber hacer en nuestra disciplina, será exactamente igual de útil y satisfactorio practicado por ti si quieres comunicarte de verdad al conversar con tu amigo, tu hija, tu suegra, tu compañero de trabajo, tu jefe, el conserje de tu casa o tu pareja en vuestra intimidad.

Te invito a que lo ensayes a la menor oportunidad y compartas con nosotros con tu comentario aquí, en tu blog_on o blog-balcón, contándonos cómo ha sido la experiencia. Me sigue interesando mucho tu punto de vista.

Angel
¿tienes angel?